📜 Términos y Condiciones – Regalos Jesenia
1. Información General
Regalos Jesenia es una tienda dedicada a la elaboración y venta de regalos personalizados para fechas especiales. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Nuestros productos son hechos a mano y pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.
Las imágenes son referenciales y pueden contener elementos decorativos no incluidos en el pedido final.
Los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones, salvo por fallas comprobadas.
3. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos deben ser pagados al 100% para su confirmación.
Aceptamos transferencias, tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles en el sitio.
En fechas especiales o de alta demanda, recomendamos realizar pedidos con anticipación debido a la alta cantidad de solicitudes.
4. Cambios y Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Pasado este plazo, no se aceptan devoluciones ni cambios.
Los productos personalizados no pueden ser cancelados una vez iniciado su proceso de creación.
5. Entregas
Realizamos entregas en zonas definidas según disponibilidad. Verifica si llegamos a tu comuna antes de comprar.
Los horarios de entrega pueden variar. Se intentará cumplir con el rango solicitado, pero no se garantiza una hora exacta.
El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso contrario, se coordinará una segunda entrega con costo adicional.
6. Responsabilidad
Regalos Jesenia no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
En caso de fuerza mayor (clima extremo, huelgas, etc.), la entrega puede reprogramarse previo aviso.
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, textos, imágenes y logotipos de nuestra tienda son propiedad de Regalos Jesenia y no pueden ser usados sin autorización.
8. Contacto
Para dudas, cambios o solicitudes especiales puedes escribirnos por WhatsApp +56 9 3325 1234 o a nuestro correo electrónico: contacto@regalosjesenia.cl