Terminos y Condiciones

📜 Términos y Condiciones – Regalos Jesenia

1. Información General

Regalos Jesenia es una tienda dedicada a la elaboración y venta de regalos personalizados para fechas especiales. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.


2. Productos

  • Nuestros productos son hechos a mano y pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.

  • Las imágenes son referenciales y pueden contener elementos decorativos no incluidos en el pedido final.

  • Los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones, salvo por fallas comprobadas.


3. Pedidos y Pagos

  • Todos los pedidos deben ser pagados al 100% para su confirmación.

  • Aceptamos transferencias, tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles en el sitio.

  • En fechas especiales o de alta demanda, recomendamos realizar pedidos con anticipación debido a la alta cantidad de solicitudes.


4. Cambios y Cancelaciones

  • Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Pasado este plazo, no se aceptan devoluciones ni cambios.

  • Los productos personalizados no pueden ser cancelados una vez iniciado su proceso de creación.


5. Entregas

  • Realizamos entregas en zonas definidas según disponibilidad. Verifica si llegamos a tu comuna antes de comprar.

  • Los horarios de entrega pueden variar. Se intentará cumplir con el rango solicitado, pero no se garantiza una hora exacta.

  • El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso contrario, se coordinará una segunda entrega con costo adicional.


6. Responsabilidad

  • Regalos Jesenia no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

  • En caso de fuerza mayor (clima extremo, huelgas, etc.), la entrega puede reprogramarse previo aviso.


7. Propiedad Intelectual

  • Todos los diseños, textos, imágenes y logotipos de nuestra tienda son propiedad de Regalos Jesenia y no pueden ser usados sin autorización.


8. Contacto

Para dudas, cambios o solicitudes especiales puedes escribirnos por WhatsApp +56 9 3325 1234 o a nuestro correo electrónico: contacto@regalosjesenia.cl